Договор оказания услуг по доставке товара (далее - Договор)

г. Краснодар
Редакция от 06.09.2024
Термины
юридическое лицо, разместившее предложение на заключение Договора и определяющее порядок и условия оказания услуг – акционерное общество «Тандер» (ОГРН 1022301598549)
торговый объект под коммерческим обозначением и/или товарным знаком (знаком обслуживания) Заказчика, включая даркстор и Аптеку.
аптечная организация розничной сети «Магнит Аптека».
программа для мобильных устройств «Магнит Курьер», с помощью которого осуществляется взаимодействие Заказчика и Исполнителя.
продовольственные и непродовольственные товары, реализуемые в Магазинах, за исключением пива, иных алкогольных напитков и табачной продукции.
Заказчик
Магазин
Аптека
Мобильное приложение
Товар
Товар, представляющий собой лекарственное средство, за исключением термолабильных лекарственных средств, в виде лекарственной формы, в отношении которого законодательно разрешена розничная торговля дистанционным способом.
Лекарственный препарат
1. Заключение договора
1.1. Настоящий Договор оказания услуг по доставке товара (далее — «Договор») заключается путем принятия (акцепта) предложения (далее — «Оферты») АО «Тандер» о заключении Договора, которое адресовано определенному лицу («Исполнителю»). Содержание Оферты изложено в настоящем документе.
1.2. Оферта не является публичной офертой. Ознакомление с Офертой осуществляется Исполнителем после успешно пройденной регистрации в личном кабинете по адресу: https://prod.magnitecom.elma365.ru (далее – Личный кабинет). Для акцепта Оферты Исполнителю необходимо подписать Заявление о присоединении к Оферте и передать его оригинал Заказчику.
1.3. Исполнитель не может приступить к оказанию Услуг без подтверждения принятия условий Оферты в порядке, предусмотренном в пункте 1.2 Договора.
1.4. Принимая Оферту, Исполнитель признает и подтверждает, что прочел и полностью согласен с условиями Договора, приложениями к Договору, которые содержат коммерческие условия, ответственность Исполнителя и другие дополнения, которые являются неотъемлемой частью настоящей Оферты (Договора), и являются обязательными для Сторон.
1.5. Заказчик вправе не принять акцепт Оферты от лица, с которым ранее был расторгнут договор, заключённый̆ с Заказчиком, в связи с нарушением указанным лицом положений такого договора/Оферты либо в отношении которых у Заказчика есть подозрения в недобросовестности.
1.6. Принимая Оферту, Исполнитель признает и подтверждает, что он:
1) ознакомился с Офертой Заказчика о заключении Договора, размещенной в сети Интернет по адресу: https://rabotamagnit.online/offerta_logpartners;
2) согласен с её условиями и принимает (акцептует) указанную оферту в момент заключения настоящего Договора.
1.7 Помимо понятий, изложенных в разделе «Термины», в Договоре могут быть использованы иные термины. В таком случае толкование термина производится в соответствии с текстом Договора. В случае отсутствия однозначного толкования термина в тексте Договора Стороны будут руководствоваться толкованием термина, определенным законодательством Российской Федерации и в Пользовательском соглашении, размещенном по адресу https://dostavka.magnit.ru/express/user_soglas.
2. Предмет договора
2.1.Исполнитель обязуется оказывать услуги по доставке Товаров клиентам Заказчика, а Заказчик обязуется оплачивать оказанные услуги в размере, предусмотренном Договором.
2.2.Услуги Исполнителя включают:
(а)доставку Товара клиенту Заказчика из указанного в заявке Заказчика Магазина до клиента Заказчика;
(б)доставку Товара от клиента Заказчика до указанного в заявке Заказчика Магазина (в случае отказа клиента Заказчика от Товара).
2.3.Исполнитель оказывает услуги на основании заявок Заказчика.
2.4.Заказчик вправе направлять Исполнителю заявки в электронной форме с помощью:
(а)Мессенджера Telegram;
(б)электронной почты.
2.5.Помимо услуг, предусмотренных пунктом 2.2 Договора, Исполнитель организует оказание услуг по экспонированию рекламно-информационных материалов в порядке, предусмотренном Соглашением об оказании рекламных услуг (Приложение № 8).
3. Порядок оказания и приемки услуг
3.1.Исполнитель вправе привлекать к оказанию услуг третьих лиц (субисполнителей) при условии получения согласия от Заказчика. Исполнитель самостоятельно несет ответственность перед Заказчиком за действия и (или) бездействие привлекаемых третьих лиц.
3.2.При оказании услуг Исполнитель руководствуется требованиями Заказчика к качеству оказания услуг по доставке Товара (Приложение № 1).
3.3.Исполнитель обязан перед началом оказания услуг осуществлять контроль за состоянием привлеченных сотрудников Исполнителя, не допускать к работе сотрудников в состоянии алкогольного, наркотического и иных форм опьянения, и (или) с признаками заболеваний.
3.4.Исполнитель обеспечивает сотрудников Исполнителя личными медицинскими книжками установленного образца с отметкой о прохождении необходимых обследований и результатов лабораторных исследований.
3.5.Отчетным периодом оказания услуг является:
(а)первый отчетный период каждого календарного месяца - с 01 по 15 число календарного месяца;
(б)второй отчетный период каждого календарного месяца - с 16 по последнее число календарного месяца.
3.6.Исполнитель не позднее 3 (трех) рабочих дней с даты окончания отчетного периода передает Заказчику следующие Документы:
(а)если Исполнитель является плательщиком НДС - 2 (два) экземпляра Акта оказанных услуг (далее – Акт), Счет-фактуру, а также Счет;
(б)если Исполнитель не является плательщиком НДС – 2 (два) экземпляра Акта, а также Счет.
Вместо Акта и Счета‑фактуры Исполнитель вправе предоставить УПД в 2 (двух) экземплярах.
3.7.Заказчик не позднее 5 (пяти) рабочих дней с даты получения 2 (двух) экземпляров Акта обязан подписать их и один экземпляр подписанного Акта направить Исполнителю, либо направить Исполнителю мотивированный отказ от подписания Акта.
3.8.В случае получения Исполнителем от Заказчика мотивированного отказа от подписания Акта, Исполнитель не позднее 5 (пяти) рабочих дней с даты получения отказа, должен предоставить Заказчику откорректированные Документы.
3.9.Услуги считаются оказанными в день подписания Сторонами Акта.
4. Порядок расчета стоимости услуг
4.1.Стоимость услуг за отчетный период определяется исходя из фактического объема оказанных услуг в порядке, опубликованном Заказчиком в соответствующем разделе сайта https://rabotamagnit.online/prices_logpartners (далее – Сайт). Порядок расчета стоимости услуг, опубликованный Заказчиком на Сайте является неотъемлемой частью Договора.
4.2.Заказчик вправе в одностороннем порядке изменять порядок расчета стоимости услуг путем обновления соответствующей информации на Сайте. Новый порядок расчета стоимости услуг вступает в силу с даты, указанной при его публикации, но в любом случае не ранее чем по истечению 2 (Двух) календарных дней с момента его публикации на Сайте.
4.3.Исполнитель обязан отслеживать изменения порядка расчета стоимости услуг на Сайте. Исполнитель вправе отказаться от принятия нового порядка расчета стоимости услуг, направив Заказчику соответствующее уведомление не позднее 1 (Одного) календарного дня до вступления в силу нового порядка расчета стоимости услуг, что будет означать отказ Исполнителя от Договора. Договор в таком случае прекращается с даты вступления в силу нового порядка расчета стоимости услуг.
4.4.Заказчик вправе в одностороннем порядке устанавливать к стоимости услуг дополнительные коэффициенты, надбавки и пр., увеличивающие стоимость услуг на ограниченный период времени. Дополнительные коэффициенты, надбавки и пр. вступают в силу с момента их публикации на Сайте и (или) направления Исполнителю уведомления по электронной почте, адрес которой указан в личном кабинете либо Заявлении присоединении к Оферте.
4.5.Стоимость услуг за отчетный период включает НДС по ставке, установленной законодательством Российской Федерации.
4.6.Стороны осуществляют расчеты по договору в безналичном порядке в рублях Российской Федерации.
4.7.Заказчик оплачивает оказанные услуги через 20 (Двадцать) календарных дней с даты подписания Сторонами Акта при условии получения Заказчиком надлежаще оформленных оригиналов Документов в соответствии с п. 3.6 Договора.
4.8.Обязательство Заказчика по оплате оказанных услуг обусловлено (по смыслу ст. 327.1 Гражданского кодекса Российской Федерации) предоставлением Исполнителем надлежаще оформленных Документов.
4.9.Заказчик считается исполнившим обязательство по оплате услуг в день списания денежных средств с расчетного счета Заказчика.
4.10.В случае получения от клиента Заказчика претензий по качеству осуществленной ему Исполнителем доставки в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с даты завершения Отчетного периода, в котором Исполнитель допустил ненадлежащее исполнение Договора (Заказ доставлен с нарушениями/повреждениями или доставлен не в полном объеме), Заказчик направляет Исполнителю мотивированную жалобу с перечислением выполненных с нарушениями Заказов, а именно: Дата заказа, Номер заказа, ФИО курьера, Телефон, Сумма заказа, Чек заказа, Текст претензии клиента Заказчика. Исполнитель обязан в течение 5 рабочих дней направить ответ на жалобу, в котором:
·признать жалобу полностью или частично;
·возразить против жалобы в полном объеме либо частично, отразив Заказы, Услуги по которым, по мнению Исполнителя, оказаны надлежащим образом и приложив к ответу доказательства надлежащего исполнения Услуг, в том числе доставки Заказа в полном объеме. В этом случае Заказчик обязан в течение 3 (трех) рабочих дней повторно изучить обстоятельства оказания Услуг и полученные от Исполнителя доказательства, и либо исключить Заказ из жалобы, либо сохранить его в случае подтверждения вины Исполнителя и/или субисполнителя в невыполнении Заказа или выполнении его с нарушениями.
В случае, если по истечении 5 (пяти) рабочих дней с момента направления жалобы Исполнитель не направил Заказчику ответ, Стороны считают жалобу признанной Исполнителем в полном объеме.
После рассмотрения жалоб Сторонами Заказчик до 15 числа месяца, следующего за месяцем, в котором такие жалобы были признаны, проводит корректировку сверок за соответствующий период, направляет Исполнителю претензию и счет с указанием подтвержденной Сторонами суммы, которую Исполнитель обязан перечислить Заказчику на его расчетный счет в течение 10 рабочих дней с момента получения претензии и счета.
4.11.Исполнитель обязуется предоставлять Акт сверки взаимных расчетов между Исполнителем и Заказчиком ежегодно, при расторжении/прекращении действия настоящего договора, либо по требованию одной из сторон в течение 5 (пяти) рабочих дней. Исполнитель предоставляет Заказчику информацию для проведения сверки в Электронном виде (формат Excel). Контактный адрес электронной почты для инициации сверки взаимных расчетов по договору со стороны Заказчика - Сверка прочих расчетов с контрагентами sverka_ssc@magnit.ru. В случае необходимости, по результатам проведенной сверки Исполнитель предоставляет Заказчику дубликаты недостающих документов подписанный с двух сторон. По итогам проведенной сверки расчетов Заказчик высылает акт сверки по электронной почте с последующим обязательным отправлением подлинных экземпляров Исполнителем по почте на адрес Краснодар, ул. Солнечная 15/5 в течение 5 (пяти) рабочих дней.
5. Ответственность
5.1.В случае нарушения своих обязательств по Договору Стороны несут ответственность в соответствии с условиями Договора, а в части, не урегулированной ими – в соответствии с законодательством Российской Федерации.
5.2.Если по причине неисполнения либо ненадлежащего исполнения Исполнителем Договора к Заказчику будет предъявлена претензия и (или) иск третьим лицом, Исполнитель обязуется компенсировать понесенные Заказчиком имущественные потери в полном объеме (включая судебные издержки, если решение вынесено не в пользу Заказчика и при условии, что Исполнитель был привлечен в дело на стороне Заказчика) в результате, вследствие или в связи с любой такой претензией и (или) иском в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента получения соответствующего требования Заказчика и документов, подтверждающих такие выплаты.
5.3.В случае применения к Заказчику и (или) его должностным лицам уполномоченными государственными органами каких‑либо санкций, ввиду допущенных Исполнителем, сотрудниками Исполнителя нарушений, Исполнитель обязуется возместить сумму наложенных на Заказчика и (или) его должностных лиц вышеуказанными органами штрафов.
5.4.Исполнитель возмещает Заказчику ущерб, выплачивает предусмотренные договором штрафы в срок не позднее 5 (пяти) рабочих дней с момента получения письменного требования Заказчика, если иной срок возмещения не предусмотрен Договором.
5.5.Возмещение ущерба и уплата штрафов не освобождает Исполнителя от надлежащего исполнения принятых на себя обязательств.
5.6.В случае неисполнения обязанности по оплате оказанных услуг Исполнитель вправе требовать с Заказчика уплаты неустойки (пени) в размере 0,01% от просроченной суммы задолженности за каждый день просрочки, но не более 10% от суммы задолженности.
5.7.За нарушение сроков предоставления Документов Исполнитель несет ответственность перед Заказчиком в виде штрафа 0,01% от стоимости услуг по документам за каждый день просрочки.
5.8.Ответственность за нарушение требований Заказчика к качеству оказания услуг по доставке Товара определена Сторонами в Приложении № 1.
6. Конфиденциальность
6.1.Стороны считают конфиденциальным условия Договора, а также информацию, полученную в рамках его исполнения одной Стороной от другой Стороны, и обязуются не разглашать или иным способом не предоставлять такую информацию третьим лицам без предварительного письменного разрешения передающей эту информацию Стороны.
6.2.Передача, использование, а также ответственность Сторон за разглашение конфиденциальности информации регулируются заключенным между Сторонами соглашением о неразглашении / конфиденциальности.
7. Персональные данные
7.1.Стороны обязуются осуществлять обработку персональных данных, переданных друг другу в соответствии с принципами и правилами обработки персональных данных предусмотренными Федеральным законом РФ от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных» и Федеральным законом РФ от 27.07.2006 №149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».
7.2.Стороны договорились о том, что в соответствии с Договором Заказчик передает Исполнителю следующий перечень персональных данных: ФИО клиента Заказчика, контактный номер телефона клиента Заказчика, комментарий клиента Заказчика, адрес доставки клиента Заказчика.
7.3.Исполнитель в рамках настоящего Договора передает Заказчику следующие персональные данные сотрудника Исполнителя/субисполнителя: ФИО, контактный номер телефона, ИНН, гражданство, пол, дату рождения.
7.4.Стороны не должны передавать друг другу персональные данные, являющиеся избыточными по отношению к актуальным для взаимоотношений между Сторонами целям обработки персональных данных.
7.5.Стороны заверяют и гарантируют правомерность передачи персональных данных друг другу и последующей обработки полученных друг от друга персональных данных в соответствии с Договором с соблюдением требований применимого законодательства, а также надлежащее уведомление субъектов о такой передаче и последующей обработке их персональных данных, если этого требует применимое законодательство, для достижения одной, нескольких или всех нижеперечисленных целей передачи и последующей обработки персональных данных, актуальных для взаимоотношений между Сторонами: для бесперебойной и оперативной работы по заказам исполнителя.
7.6.Перечень действий (операций) по обработке персональных данных, которые будут совершаться лицом, осуществляющим обработку персональных данных, в рамках данного Договора: сбор, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), передача, использование, обезличивание, блокирование, уничтожение.
7.7.Стороны обязуются осуществлять хранение персональных данных в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных. Срок прекращения обработки персональных данных – по достижении цели обработки.
7.8.Стороны обязуются соблюдать конфиденциальность полученных персональных данных и обеспечить безопасность персональных данных при их обработке в соответствии со ст. 19 Федерального закона от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных».
7.9.Стороны при обработке персональных данных обязуются принимать все необходимые организационные, технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных, превышающие заявленные цели.
7.10.Получающая Сторона (далее Уведомляющая Сторона) обязуется уведомлять передающую Сторону в случае выявления Уведомляющей Стороной инцидента в отношении персональных данных, полученных от передающей Стороны, или если Уведомляющая Сторона обоснованно полагает, что имел место инцидент.
7.11.Не позднее 12 (двенадцати) часов с момента наступления вышеуказанных обстоятельств направляется первое уведомление, содержащее информацию: о факте, дате и времени выявления инцидента; о категориях и о приблизительном количестве затронутых инцидентом персональных данных и их субъектах; о предполагаемых причинах (например, компьютерная атака) и характере (неправомерный или случайный) инцидента; о предполагаемых последствиях нарушения, в том числе об оценке и последствиях вреда, нанесенного правам субъектов (при наличии такого вреда); о принятых и (или) планируемых мерах по устранению (уменьшению масштаба) инцидента и его последствий; о принятых и (или) планируемых мерах по внутреннему расследованию инцидента; о контактных данных лица, которое от имени Уведомляющей Сторона может предоставить новую и (или) дополнительную информацию об инциденте.
7.12.Не позднее 48 (сорока восьми) часов с момента наступления вышеуказанных обстоятельств направляется второе уведомление, содержащее информацию: о результатах внутреннего расследования инцидента; о лицах, действия которых стали или могли стать причиной инцидента (при наличии таких лиц).
7.13.Дополнительные уведомления, содержащие новую и (или) дополнительную информацию об инциденте, предоставляются передающей Стороне в максимально короткие сроки по мере появления такой информации у уведомляющей Стороны.
Исполнитель обязуется принимать все зависящие от него меры, направленные на сохранность и безопасность персональных данных, полученных от Заказчика. Если по вине Исполнителя будут нарушены права Заказчика и (или) клиентов Заказчика, Исполнитель обязуется возместить все суммы штрафов, компенсаций, иных расходов и других убытков, которые возникнут в связи с предъявлением требований со стороны субъектов персональных данных и контролирующих органов.
8. Форс‑мажор
8.1.Ни одна из Сторон не будет нести ответственности за нарушение обязательств, если это нарушение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения Договора в результате событий чрезвычайного характера, которые стороны не могли предотвратить разумными мерами (форс‑мажор). Если любое из таких обстоятельств непосредственно повлияло на исполнение обязательств в срок, установленный в Договоре, то этот срок соразмерно продлевается на время действия соответствующего обстоятельства.
8.2.Сторона, для которой создалась невозможность исполнения обязательств в связи с наступлением указанных выше обстоятельств, обязана в срок не позднее 5 (пяти) календарных дней с даты их наступления или прекращения, в письменной форме уведомить другую Сторону о предполагаемом сроке действия или прекращения указанных обстоятельств.
8.3.Неуведомление (несвоевременное уведомление) о наступлении или прекращении форс‑мажорных обстоятельств лишает Стороны права ссылаться на них в дальнейшем. Факты, изложенные в уведомлении, должны быть подтверждены соответствующим документом, выданным Торгово-промышленной палатой Российской Федерации либо иным компетентным органом.
8.4.Если указанные обстоятельства продлятся свыше 2 (двух) месяцев, Стороны заключают дополнительное соглашение, в котором определяют новый порядок исполнения обязательств по Договору.
9. Порядок разрешения споров
9.1.Договор регулируется в соответствии с законодательством Российской Федерации.
9.2.Все споры и разногласия, которые могут возникнуть в ходе исполнения Договора, будут разрешаться Сторонами путем переговоров. Сторона, получившая претензию, должна ответить на нее либо удовлетворить требования, приведенные в ней, в течение 5 (пяти) рабочих дней со дня ее получения.
В случае невозможности разрешения спора путем переговоров Стороны передают их на рассмотрение в Арбитражный суд Краснодарского края.
10. Срок действия договора. Изменение условий договора
10.1.Договор вступает в силу с момента акцепта Оферты Исполнителем и действует до момента расторжения Договора.
10.2.Действующая редакция Договора размещается на Сайте.
10.3.Заказчик вправе в любое время одностороннем порядке изменять условия Договора (включая приложения к Договору) путем обновления соответствующей информации на сайте https://rabotamagnit.online/offerta_logpartners. Новые условия Договора вступают в силу с даты, указанной при их публикации, но в любом случае не ранее чем по истечении 10 (Десяти) календарных дней с момента его публикации на сайте https://rabotamagnit.online/offerta_logpartners.
10.4.Исполнитель обязан отслеживать изменения условия Договора на сайте https://rabotamagnit.online/offerta_logpartners. Исполнитель вправе отказаться от принятия измененных условий Договора, направив Заказчику соответствующее уведомление не позднее 5 (Пяти) календарных дней до вступления в силу измененных условий Договора, что будет означать отказ Исполнителя от Договора. В таком случае Договор прекращает свое действие с даты вступления в силу изменений к Договору.
10.5.Условия пунктов 10.3 и 10.4 Договора не распространяются на условия изменения порядка расчета стоимости услуг. Изменения порядка стоимости услуг устанавливаются разделом 4 Договора.
10.6.Любая Сторона вправе немотивированно в одностороннем внесудебном порядке отказаться от Договора, направив соответствующее уведомление другой Стороне. Договор в таком случае прекращается через 30 (Тридцать) календарных дней со дня получения уведомления другой Стороной. Иные основания и порядок расторжения Договора регулируются соответствующими положениями Договора.
11. Заключительные положения
11.1.Стороны могут вести деловую переписку в рамках Договора посредством электронной почты. Кроме этого, в случаях, прямо указанных в Договоре, Стороны вправе вести переписку в рабочем чате мессенджера Telegram, наименование и ссылка на который будут предварительно согласованы Сторонами в электронной почте. Такие документы и сообщения будут иметь для Сторон юридическую силу и могут быть использованы в качестве письменных доказательств в суде.
11.2.В случае если Договором прямо не предусмотрено иное, взаимодействие Сторон посредством электронной почты осуществляется с и на адреса электронной почты, указанные в разделе 12 Договора и Заявлении к Оферте.
11.3.Ни одна из Сторон не вправе передавать свои права и обязанности по Договору без письменного на то согласия другой Стороны.
11.4.Договор остается в силе в случае изменения реквизитов, указанных в разделе 12 Договора и Заявлении к Оферте. Сторона, у которой произошли такие изменения, должна письменно уведомить об этом другую Сторону в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента соответствующего изменения.
11.5.Неотъемлемой частью Договора являются следующие приложения:
(а)приложение № 1. Требования Заказчика к качеству оказания услуг по доставке Товара;
(б)приложение № 2. Форма заявки;
(в)приложение № 3. Форма Акта оказанных услуг;
(г)приложение № 4. Форма Акта порчи, утери имущества;
(д)приложение № 5. Форма акта приема-передачи брендированной формы.
(е)приложение № 6. Форма акта возврата брендированной формы.
(ж)Приложение № 7. Форма акта об утилизации брендированной формы.
(з)Приложение № 8. Соглашение об оказании рекламных услуг.
(и)Приложение № 8.1. Приложение 1 к Соглашению об оказании рекламных услуг «Форма акта оказанных услуг».
(к)Приложение № 8.2. Приложение 2 к Соглашению об оказании рекламных услуг «Схема нанесения РИМ».
12. РЕКВИЗИТЫ АО «Тандер»
Акционерное общество "Тандер"
Юридический адрес: 350002, РФ, Краснодарский край, г. Краснодар, ул. им. Леваневского,185
Почтовый адрес: 350072 Краснодарский край, г. Краснодар, улица Солнечная, 15/5
ОГРН 1022301598549
ИНН 2310031475
КПП 997350001
Банк: Краснодарское отделение №8619 ПАО Сбербанк
Расчетный счет в рублях: 40702810930010120150
Корр.счет: 30101810100000000602
БИК: 040349602
Приложение № 1
к договору оказания услуг по доставке товара
Требования Заказчика к качеству оказания услуг по доставке Товара
Общие правила

1.Исполнитель обязан поддерживать высокий уровень сервиса для клиентов Заказчика. В указанных целях Исполнитель обязуется обеспечить строгое соблюдение сотрудниками Исполнителя/субисполнителями Общих правил сервиса, опубликованных по адресу https://rabotamagnit.online/rules и являющихся неотъемлемой частью Договора (далее – Правила).

До начала оказания услуг

2.До начала оказания услуг Исполнитель обязан обеспечить прохождение привлекаемыми им лицами обучения в учебном центре Заказчика. Дата и время проведения обучения согласовываются Сторонами дополнительно. Заказчик не оплачивает обучение сотрудников Исполнителя/субисполнителей.
3.Заказчик вправе не допустить сотрудников Исполнителя/субисполнителей к оказанию услуг, если они не прошли обучение.
4.При каждом направлении сотрудника Исполнителя/субисполнителя для оказания Услуг Исполнитель обязан обеспечить соблюдение ими Правил, в том числе:
(а)обеспечить сотрудника Исполнителя/субисполнителя термосумкой для доставки скоропортящейся продукции и продукции, готовой к употреблению, а также соответствие его внешнего вида требованиям Заказчика, установленным в настоящем Приложении и Правилах. В применимых случаях Стороны фиксируют факты передачи и возврата брендированных формы и термосумок Заказчика в акте приема‑передачи по форме приложений №№ 5 и 6 к Договору;
(б)проверить сотрудника Исполнителя/субисполнителя на отсутствие признаков алкогольного, наркотического и иных форм опьянения, признаков заболеваний и обеспечить отсутствие таких признаков в течение всего времени оказания услуг;
(в)обеспечить своевременное прибытие сотрудника Исполнителя/субисполнителя в Магазин в соответствии с заявкой Заказчика. Сотрудник Исполнителя/субисполнителя обязан самостоятельно найти место разрешенной парковки для транспортного средства, соблюдать требования режима и правила перемещения (схему движения), установленные в Магазине и прилегающей к ней территории;
(г)с учетом специфики услуг и особенностей функционирования Сервиса Заказчика обеспечить оказание услуг сотрудником Исполнителя/субисполнителем в течение всего выбранного из числа доступных периода времени оказания услуг (далее – Слот);
(д)Обеспечить использование своими сотрудниками и субисполнителями Мобильного приложения при оказании Услуг.
5.Исполнитель принимает на себя обязанность за свой счёт в рамках оказания Услуг по Договору осуществлять обращение с отходами, образованными в результате использования брендированных формы и (или) термосумок Заказчика, в соответствии с требованиями законодательства в области охраны окружающей среды. В случае, если в течение срока действия Договора брендированные форма и (или) термосумки Заказчика будут повреждены, Стороны в дополнение к акту, указанному в пункте 36 настоящего Приложения, оформляют Акт об утилизации брендированных формы и/или термосумок по форме Приложения № 7 к Договору. При этом Исполнитель обязан представить скан-копии документов, подтверждающих утилизацию брендированных формы и (или) термосумок. Акт по форме Приложения № 7 также составляется в случае истечения срока полезного использования брендированных формы и/или термосумок, равный 1 (одному) году.

Во время доставки Товара
6.Исполнитель обязан доставить Товар клиенту Заказчика в установленные в заявке срок в целостности и сохранности, не допуская повреждение и порчу Товара.
7.При получении Товара Исполнитель обязан внимательно ознакомиться с пожеланиями клиента Заказчика, изложенными в комментариях к заявке в Мобильном приложении.
8.Исполнитель самостоятельно, не привлекая клиента Заказчика, находит разрешенное место и оплачивает парковку (при необходимости) из собственных средств.
9.Доставка Товара осуществляется до адреса в заявке Заказчика.
10.Исполнитель не вправе просить клиента Заказчика:
(а)идти / спускаться / подниматься на встрече с Исполнителем;
(б)помогать Исполнителю донести Товар до дверей квартиры / офиса/ здания и т.п.
11.Исполнителю запрещено заходить в квартиру (офис) клиента Заказчика.
12.Передача Товара клиенту Заказчика, при заказе в квартиру и (или) жилое помещение (гостиница, отель и т.п.) / офис осуществляется на этаже рядом с квартирой или жилым помещением, офисом. Зайти в квартиру / офис и т.п. для проверки / передачи Товара, Исполнитель может исключительно по просьбе клиента Заказчика.
13.Если клиента Заказчика нет по адресу, указанному в заявке Заказчика, то Исполнитель в течение 15 (Пятнадцати) минут звонит клиенту Заказчику. Если Исполнитель по истечению указанного времени не передает Товар клиенту Заказчика, то Исполнитель обязан незамедлительно:
(а)уведомить Заказчика о невозможности передачи Товара,
(б)возвратить Товар Заказчику в Магазине, из которого осуществлялась его доставка, не позднее окончания текущего рабочего дня Магазина.
14.Исполнитель обязан предложить клиенту Заказчика проверить Товар.
15.Если клиент Заказчика согласен принять Товар без проверки, то Исполнитель благодарит клиента Заказчика за приобретение Товара и возвращается в Магазин для получения новой заявки Заказчика, если Стороны согласовали оказание услуг в течение определенного периода времени.
16.Если клиент Заказчика проверяет Товар, то такая проверка осуществляется в присутствии Исполнителя. По результатам проверки Товара, клиент Заказчика вправе отказаться от всех или части Товаров. В таком случае Исполнитель обязан незамедлительно:
(а)уведомить Заказчика об отказе от Товара,
(б)возвратить Товар Заказчику в Магазине, из которого осуществлялась его доставка, не позднее окончания текущего рабочего дня Магазина.
17.Если клиент Заказчика отказался от Товара, отсутствовал по адресу, указанному в заявке Заказчика, и не ответил на телефонный звонок в течение 15 (пятнадцати) минут, либо Товар не был доставлен клиенту Заказчика по любой причине, то Исполнитель незамедлительно уведомляет об этом Заказчика в рабочем чате мессенджера Telegram. При этом Исполнитель в одном сообщении указывает номер заказа клиента Заказчика, а также причину, по которой Товар не был доставлен клиенту Заказчика.

Статусы доставки Товара в Мобильном приложении
18.Исполнитель обязуется обеспечить своевременное указание (проставление) сотрудниками Исполнителя в Мобильном приложении статусов доставки Товара:
(а)статус «Курьер прибыл в точку А» проставляется, когда сотрудник Исполнителя подъехал к Магазину;
(б)статус «Курьер успешно забрал груз» проставляется, когда сотрудник Исполнителя забрал Товар в Магазине;
(в)статус «Курьер прибыл в точку Б» проставляется, когда сотрудник прибыл в место передачи Товара клиенту Заказчика;
(г)статус «Доставлен» проставляется, когда сотрудник Исполнителя передал Товар клиенту Заказчика;
статус «Не доставлено» проставляется, когда клиент Заказчика отказался от Товара либо когда клиент Заказчика отсутствовал по адресу, указанному в заявке Заказчика, и не ответил на телефонный звонок в течение 15 (пятнадцати) минут.

Распределение ответственности между Заказчиком и Исполнителем
19.Исполнитель не несет ответственности в случаях, если Товар не был доставлен по причинам:
(а)недостоверной информации в заявке Заказчика (неверный адрес, неверный контактный телефон, неправильный ассортимент Товаров и т.п.);
(б)клиент Заказчика отсутствовал по адресу, указанному в заявке Заказчика, и не ответил на телефонный звонок в течение 15 (пятнадцати) минут;
(в)клиент Заказчика отказался от Товара ввиду превышения срока доставки Товара, если Заказчик нарушил срок выдачи Товара в Магазине.
В таких случаях услуги по Договору считается оказанными надлежащим образом и подлежат оплате Заказчиком в полном объеме.
20.Исполнитель несет ответственность в случаях, если Товар не был доставлен ввиду того, что клиент Заказчика отказался от Товара в случаях:
(а)если упаковка Товара или сам Товар был поврежден в процессе осуществления доставки Товара клиенту Заказчика;
(б)если срок доставки превысил время, указанное в заявке Заказчика.
В таких случаях услуги по Договору считается оказанными ненадлежащим образом и не подлежат оплате Заказчиком.

Требования к внешнему виду и поведению сотрудников Исполнителя/субисполнителей
21.Сотрудник Исполнителя/субисполнитель должен быть опрятно одет, трезв и соблюдать личную гигиену.
22.Исполнитель обязан обеспечить соблюдение сотрудником Исполнителя/субисполнителем общепринятых этических норм при взаимодействии с клиентами Заказчика или Заказчиком в лице сотрудников магазина и иных работников, не допускать некорректного поведения в отношении окружающих.
23.При доставке Товара на транспортном средстве Исполнитель должен содержать в чистоте и хорошем состоянии салон транспортного средства, используемого для доставки Товара, исключающего возможность порчи Товаров.
24.Исполнитель должен доставить Товар клиента Заказчика, соблюдая правила безопасности дорожного движения и при этом делать все возможное для доставки Товара в кратчайшие сроки, обеспечивая его сохранность.
25.Исполнитель должен использовать доступное пространство транспортного средства исключительно для доставки Товара, чтобы предотвратить его порчу другими видами грузов.
26.Исполнитель обязуется предоставить Заказчику возможность проверять используемое для доставки Товара пространство в любое время для того, чтобы удостоверится в выполнении Исполнителем обязательств, изложенных выше.

Ответственность Исполнителя за нарушение требований настоящего приложения
27.Заказчик вправе требовать с Исполнителя уплаты штрафа в размере, указанном в таблице ниже в случаях выявления следующих нарушений:
* за каждый факт нарушения
** достаточным основанием для привлечения Исполнителя к ответственности является жалоба клиента Заказчика.

28.В случае невозвращения, утери или повреждения Исполнителем Товара Заказчику, Исполнитель в дополнение к штрафам, указанным выше, обязуется компенсировать Заказчику убытки в полном объеме. Стоимость ущерба к возмещению указывается в акте порчи, утери имущества, оформляемому Сторонами по форме Приложения № 4 к Договору.
Приложение № 2
к договору оказания услуг по доставке товара

Форма заявки

к договору оказания услуг по доставке товара от ​ ​ №


г. Краснодар_

«___» _______ 20__ г.


1.Заказчик: АО «Тандер»
Уполномоченное лицо: ФИО Домонова Е. Г., телефон 8 (903) 551-92-69.
2.Исполнитель:
3.Доставка Товаров:
Приложение № 3
к договору оказания услуг по доставке товара

Форма акта оказанных услуг

к договору оказания услуг по доставке товара от ​ ​ №


г. Краснодар_

«___» _______ 20__ г.


_________________, именуемое в дальнейшем «Исполнитель» в лице ​_________________действующего на основании ​ ​, с одной Стороны, и_____________________ АО «Тандер», именуемое в дальнейшем «Заказчик», в лице ​Руководителя группы Гудаса Дариуса ​, действующего на основании ​доверенности № 23 АВ 3906852 от 19.01.2024 г​, с другой Стороны, совместно именуемые «Стороны», составили настоящий Акт о нижеследующем:

1.В соответствии с договором оказания услуг по доставке товара от       №       (далее – Договор), Исполнитель оказал, а Заказчик принял следующие услуги по доставке Товаров
2.Услуги оказаны за период с ________________ по __________________ (включительно).
3.Услуги оказаны на сумму _________________________ рублей _____ коп., ​в том числе НДС (20%) в размере _____________________ рублей ____ коп​.
4.Стороны взаимных претензий не имеют.
5.Акт составлен в двух экземплярах, имеющих равную юридическую силу, по одному для каждой из Сторон.
Приложение № 4
к договору оказания услуг по доставке товара

Форма акта порчи, утери имущества

к договору оказания услуг по доставке товара от ​ ​ №


г. Краснодар_

«___» _______ 20__ г.

Мною ______________________________________________________________, установлено, что
«___»________________20__ сотрудник Исполнителя_____________________________ _____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________
Всего на сумму: _______________________________________________________________________


Свидетелями инцидента выступают:
____________________________________________________________ /_______________________/
____________________________________________________________ /_______________________/
____________________________________________________________ /_______________________/




Заказчик: АО «Тандер»
​​[указать: должность]​
Исполнитель: ​ ​
​​ ​

__________________ / ​[указать: И. О. Фамилия ]​

_________________ / ​ ​



Приложение № 5
к договору оказания услуг по доставке товара

Форма акта приема-передачи брендированной формы

к договору оказания услуг по доставке товара от ​ ​ № (далее – Договор)


г. Краснодар_

«___» _______ 20__ г.


1.В соответствии с Договором Заказчик передал, а Исполнитель принял брендированную форму:
  1. Общая стоимость переданной Заказчиком Исполнителю брендированной формы составляет ________________________________________________________________ рублей _____ коп., в том числе НДС по ставке ____ % ______________________________________рублей _____коп.
  2. Стороны взаимных претензий не имеют.
  3. Акт составлен в двух экземплярах, имеющих равную юридическую силу, по одному для каждой из Сторон.
Заказчик: АО «Тандер»
​​[указать: должность]​
Исполнитель: ​
_________________ / ​[указать: И. О. Фамилия ]​

_________________ / ​ ​
Приложение № 6
к договору оказания услуг по доставке товара

Форма акта возврата брендированной формы

к договору оказания услуг по доставке товара от ​ ​ № (далее – Договор)

г. Краснодар_

«___» _______ 20__ г.


1.В соответствии с Договором Заказчик передал, а Исполнитель принял брендированную форму:
2.Заказчик осмотрел брендированную форму и принял ее в состоянии ____________________________________________________________________________​[указать фактическое состояние формы на момент возврата с указанием видимых повреждений]​
3.Акт составлен в двух экземплярах, имеющих равную юридическую силу, по одному для каждой из Сторон.

Заказчик: АО «Тандер»
​​[указать: должность]​
Исполнитель: ​
__________________ / ​[указать: И. О. Фамилия ]​

_________________ / ​ ​
Приложение № 7
к договору оказания услуг по доставке товара

Форма акта об утилизации брендированной формы

к договору оказания услуг по доставке товара от № (далее – Договор)

г. Краснодар_

«___» _______ 20__ г.


1.В соответствии с Договором Исполнитель утилизировал переданную Заказчиком брендированную форму по причине истечения срока годности / брака (ненужное зачеркнуть):
2.Общая стоимость утилизированной Исполнителем брендированной формы составляет ________________________________________________________________ рублей _____ коп., в том числе НДС по ставке ____ % ______________________________________рублей _____коп.
3.Факт утилизации брендированной формы подтверждается (указать наименование, номер, дату подтверждающего документа, является приложением к Акту об утилизации брендированной формы)
4.Стороны взаимных претензий не имеют.
5Акт составлен в двух экземплярах, имеющих равную юридическую силу, по одному для каждой из Сторон.

Приложение №1 «указать наименование, номер, дату подтверждающего документа»


Исполнитель: ​[указать: сокращ. наименование]​

Материально ответственное лицо
Исполнителя: ​[указать: должность]​
_________________ / ​[указать: И. О. Фамилия ]​
Приложение № 8
к договору оказания услуг по доставке товара

Соглашение об оказании рекламных услуг

к договору оказания услуг по доставке товара (далее – Соглашение)

г. Краснодар_

«___» _______ 20__ г.


1.В дополнение к услугам, оказываемым по Договору, Заказчик поручает, а Исполнитель обязуется за предусмотренное настоящим Соглашением вознаграждение организовать оказание услуг (далее – Услуги) по экспонированию рекламно-информационных материалов (далее – РИМ) на боковых и фронтальных поверхностях (крыша, капот, передние и задние двери, заднее стекло) автомобильных транспортных средств, которые принадлежат Исполнителю и субисполнителям (далее – ТС), а Заказчик обязуется принять и оплатить их. Схема нанесения РИМ согласована Сторонами в Приложении 2.
2.Время и дата оклейки ТС определяется Сторонами дополнительно посредством уведомления через чат-бот в мессенджере Telegram: https://t.me/magnit_couriers_bot.
3.Исполнитель обязан организовать представление ТС под размещение РИМ в согласованные дату и время в пункт оклейки, информация о котором доводится до Исполнителя посредством чат-бота в мессенджере Telegram: https://t.me/magnit_couriers_bot.
4.Стоимость оказания Услуг (вознаграждение Исполнителя) за отчетный период (календарный месяц) в расчете на одно ТС, в зависимости от типа оклейки, составляет:
4.1.10 000 (десять тысяч) рублей за оказание услуг с оклейкой по схеме «Полная»;
4.2.2000 (две тысячи) рублей за оказание услуг с оклейкой по схеме «Заднее стекло».
Заказчик производит выплату вознаграждения Исполнителю ежемесячно в срок не позднее 15 числа месяца, следующего за отчетным, на основании подписанного Сторонами акта оказанных Услуг (по форме Приложения 1), при условии, что Исполнитель обеспечивает сохранность РИМ на ТС согласно правилам эксплуатации РИМ, указанных в пункте 5 Соглашения, а ТС эксплуатировалось в Отчетном периоде не менее 60 (шестидесяти) часов при оказании Услуг доставки Товаров по Договору.
5.Исполнитель обязуется обеспечить качество размещенного на ТС РИМ в течение 12 (двенадцати) месяцев с момента оклейки ТС посредством соблюдения собственником ТС правил эксплуатации, а именно:
· не производить мытье ТС в течение двух недель с момента оклейки;
· не использовать распылительный пистолет для мойки высокого давления на ТС;
· не мыть автомобиль с использованием механических жестких щеток;
· не использовать высококонцентрированные химические вещества для мойки ТС.
6.Заказчик ежемесячно проводит мониторинг размещенных РИМ на соответствие следующим требованиям:
·отсутствие механических повреждений;
·отсутствие утраты яркости и качества изображения;
·отсутствие отслоений РИМ;
· отсутствие иных повреждений, приводящих к изменению внешнего вида РИМ.
Мониторинг проводится посредством получения фото состояния РИМ через чат-бот в мессенджере Telegram: https://t.me/magnit_couriers_bot. При наличии механического воздействия или нарушения правил эксплуатации на РИМ Исполнитель обеспечивает полный демонтаж РИМ своими силами.
7.Замена РИМ осуществляется на указанном Заказчиком автотранспортном предприятии (АТП), в назначенный день и время с даты уведомления Заказчиком о необходимости замены РИМ через чат-бот в мессенджере Telegram: https://t.me/magnit_couriers_bot. Время определяется Сторонами в порядке пункта 3 Соглашения.
8.В случае отказа Исполнителя или его субисполнителей от дальнейшего размещения РИМ на ТС, Исполнитель обязуется оповестить Заказчика за 14 (четырнадцать) рабочих дней до предполагаемого демонтажа посредством заполнения формы через чат-бот в мессенджере Telegram: https://t.me/magnit_couriers_bot. Заказчик в течение 5 (пяти) рабочих дней рассматривает указанный отказ и определяет время и место демонтажа в порядке, установленном пунктом 3 Соглашения. В случае соблюдения установленных правил эксплуатации РИМ Заказчик проводит демонтаж РИМ своими силами и за свой счет.
9.Исполнитель осознает и соглашается с тем, что, ввиду особенностей РИМ при монтаже, эксплуатации и/или демонтаже РИМ, существуют риски повреждения лакокрасочного покрытия ТС. Исполнитель обязуется довести указанную информацию до субисполнителей и принимает указанные риски, освобождая Заказчика от любой ответственности за такие повреждения.
10.Стороны осуществляют сдачу-приемку Услуг, которые оказал Исполнитель в течение Отчетного периода (календарного месяца) в следующем порядке:
10.1.Исполнитель направляет Заказчику 2 (два) экземпляра акта оказанных Услуг (далее – Акт) по форме Приложения 1 в течение 2 (двух) календарных дней с даты окончания Отчетного периода (календарного месяца). Акт содержит данные о стоимости оказанных Услуг Исполнителем.
10.2.Заказчик не позднее 5 (пяти) рабочих дней с даты получения Акта обязан подписать их и один экземпляр подписанного Акта направить Исполнителю, либо направить Исполнителю мотивированный отказ от подписания Акта. Если Заказчик не направил мотивированные возражения на Акт в течение 5 (пяти) рабочих дней, Акт считается согласованным и утвержденным Сторонами.
10.3.В случае получения Исполнителем от Заказчика мотивированного отказа от подписания Акта, Исполнитель не позднее 5 (пяти) рабочих дней с даты получения отказа должен предоставить Заказчику откорректированные Документы.
10.4.Услуги считаются оказанными в день подписания Сторонами Акта.
11.Во всем остальном, что не предусмотрено Соглашением, Стороны руководствуются положениями Договора.
Приложение № 8.1
к договору оказания услуг по доставке товара

Приложение № 1 к Соглашению об оказании рекламных услуг

«Форма акта оказанных услуг»


Акт оказанных услуг

(далее – Акт)

г. Краснодар_

«___» _______ 20__ г.


Заказчик: Акционерное общество «Тандер» в лице _________ действующего на основании ___________, с одной стороны, и
Исполнитель: _________________ в лице _________________, действующего на основании ___________, с другой стороны, подписали Акт о том, что:
Исполнителем в период с «__» _______202_года по «__» _______202_года (включительно) были оказаны следующие услуги по Дополнительному соглашению на оказание рекламных услуг № от «__»_____202_г. к Договору возмездного оказания услуг № ____ от «__»_____202_г.:

Услуги оказываются посредством следующих ТС:

Услуги Заказчиком приняты, стороны взаимных претензий не имеют.
Акт подписан в 2 (двух) подлинных экземплярах на русском языке по одному для каждой из Сторон.

Подписи Сторон:

Оферта от 03.05.2024
Оферта от 10.06.2024
3