Этапы подключения курьера к сервису
Регистрация:
Это полностью твой этап.
Позвони курьеру, расскажи про условия сотрудничества (для этого сначала прочитай соответствующий блок в Базе знаний) и согласуй дату, в которую он может оформиться. Онлайн оформление проводится с 6:00 до 19:00 по МСК времени по будням (пн-пт), крайнее время для записи в 18:00. Хабы работают с 10:00 до 19:00 по будням (пн-пт), крайнее время для записи в 18:00.
Открой лендинг https://rabotamagnit.online/agents и заполни всю нужную информацию
При заведении через лендинг время собеседования может отличаться от указанного (в случае если слот, который вы указали, занят - система запишет на ближайший доступный (вам на почту прийдет уведомление).
▼ При заполнении заявки через лендинг вы указываете:
Вместо лендинга можно работать в личном кабинете в Elma. Чтобы получить доступ напишите в личные сообщения в Telegram Наталии @Natamagnit.
Оформление:
Дальше наша команда онбординга помогает курьеру начать работать с сервисом. Это может быть:
● Онлайн, если в городе нет хаба или он закрыт.
Общение с онбордом
● Очно (и никак иначе), если в городе есть работающий хаб
Кандидат приходит в хаб, на стойке регистрации берет талон для электронной очереди, далее его приглашает менеджер.
Кандидат должен озвучить свой номер телефона, который указывали при заведении заявки! В ином случае вознаграждение за кандидата не будет начислено, в системе не произойдет связи между вами и этим кандидатом.
Онбордер проверяет документы и проводит подключение к сервису (аналогично процессу написанному выше). После успешного оформления курьеру выдают экипировку.
- Номер телефона кандидата, где есть Telegram;
- Город, в котором кандидат планирует работать;
- Ваш рабочий Email (который вы указывали при регистрации и акцептации оферты);
- Дату и время собеседования с онбордом
"Ваша регистрация состоится ДАТА в ВРЕМЯ. Установите приложение "Магнит Курьер" заранее. Ознакомьтесь с инструкцией, чтобы всё прошло быстро: https://clck.ru/3Sfnho"
За 20 минут до начала собеседования придет СМС:
"Регистрация в сервис Магнит Доставка состоится ДАТА в ВРЕМЯ. В назначенное время нажмите Чат с поддержкой в приложении «Магнит Курьер» и напишите слово «Привет»"
ВАЖНО чтобы кандидат писал первым, так как у онборда нет опции писать первыми.Предупреждайте кандидата, что время ответа менеджера может варьироваться от 10 до 40 минут (в зависимости от нагрузки)
Во время регистрации курьеру задается ряд вопросов, необходимых для дальнейшего сотрудничества: год рождения, город, тип передвижения, наличие телефона на Android. Спрашивают есть ли у курьера карта магнит, если нет, предлагают ее завести (нужна для бонусов от Магнита). Далее уточняют статус СМЗ, если курьер не является самозанятым - направляют видеоинструкцию как им стать.
Также для подтверждения статуса СМЗ курьеру необходимо будет пристать скриншот из приложения "Мой налог", где видно ИНН и ФИО (другую информацию курьер может скрыть). После этого курьеру направляют приглашение от платежного партнера, там необходимо будет зарегистрироваться, чтобы получать еженедельные выплаты (также направят инструкцию).
Далее кандидат проходит внутреннюю проверку "Мониторинг 360" (автоматизированная оценка рядов факторов, которая не является личной оценкой деятельности или деловой репутации кандидата.)
После успешной регистрации кандидата добавляют в новостной канал для курьеров. Далее присылают ссылку на приложение. Кандидат скачивает приложение, в котором будет проставлять смены и совершать доставку.
Кандидата сориентируют, где ему необходимо получить экипировку. Эти данные даст онбордер.
Кандидат должен озвучить свой номер телефона, который указывали при заведении заявки! В ином случае вознаграждение за кандидата не будет начислено, в системе не произойдет связи между вами и этим кандидатом.
Онбордер проверяет документы и проводит подключение к сервису (аналогично процессу написанному выше). После успешного оформления курьеру выдают экипировку.