Для смены способа доставки курьеру необходимо обратиться в Поддержку в приложении. Там ему поменяют тип передвижения. При активном слоте сменить тип передвижения невозможно.

Минимальный слот 4 часа в день. Слот не может быть разбит на части. Нельзя взять 2 часа утром, потом сделать перерыв 2 часа и после снова выйти на слот.

У курьеров есть штрафы. Перед начислением штрафа курьеру выносится 2 предупреждения.

График курьер выставляет самостоятельно, мы не ограничиваем самозанятых, но рекомендуем придерживаться Трудового кодекса РФ.

Курьер работает в мультизоне. В мультизоне собраны несколько магазинов, с которых курьер принимает заказы.

После того как курьер прожимает "Начать слот" - он должен пройти фотоконтроль: лица, сумки, транспорта
Набор зависит от типа передвижения и географии.
В городах, где есть хабы: чтобы получить баллы рейтинга нужно проходить фотоконтроль с сумкой бренда Магнит.

Курьер приезжает на стартовую точку заранее, слот можно начать за 30 минут раньше назначенного времени, но не позже, чем через 15 минут назначенного времени

При проставлении/выборе слота курьер выбирает удобную ему стартовую точку. Начать (активировать) слот необходимо именно на ней. Что бы активировать слот, нужно находиться не дальше 100 метров от адреса стартовой точки. Если не активировать слот в течение 15 минут с начала слота, он будет автоматически снят.

Да, через час после начала слота можно взять перерыв. Нужно нажать на иконку паузы. Общее время для перерыва зависит от длительности слота. На 1 час дается 5 минут перерыва. Когда до конца слота останется менее 45 минут, перерыв станет недоступным.

Если требуется помощь по заказу (отменить заказ, магазин не выдает заказ, клиент не выходит на связь, не успели к клиенту и заказ отменился), проблемы с транспортным средством, проблемы со здоровьем нужно обратиться в поддержку в приложении.

Если есть какие-то льготы, то выплаты могут приостановить из-за доходов по СМЗ.

Чат-бот Qugo в Telegram @Qugo_Support_bot
Поддержка в приложении Консоль.PRO, в правом нижнем углу значок "сообщения"

Самозанятые получают выплаты каждую неделю по четвергам.
В Qugo курьерам поступает акт на сумму заказов
Вне акта им поступают 1 или 2 платежа
1-ый платёж - 4% - сумма доставки клиентов (где заплатил клиент за платную доставку)
2-ой платёж - 6% - доплата магнита до тарифа мы докладываем из своего кармана курьеру (если клиент заплатил 15 ₽, а заказ стоил 100 ₽, мы добавляем разницу)
В Консоль.PRO выплаты поступают так же, только курьеры видят эти акты.

Да. Чеки Qugo или Консоль.PRO формирует самостоятельно, автоматически еженедельно перед выплатой. У курьера есть 2 способа оплаты налога- самостоятельно (в приложении “Мой налог”) либо через приложение Qugo или Консоль.PRO (приложение удерживает необходимую сумму налога и раз в месяц оплачивает налог НПД с удержанной суммы). Способ оплаты он выбирает при регистрации.

Нет.
Для того, что бы курьеру начать работу в Москве, нужно получить Кис Арт, через поддержку добавить в приложение, приехать в Хаб получить сумку от ДепТранс.